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服务平台时代,办公软件如何搞定新一代用户?

发布时间:2018-01-12 19:37  来源:www.xjshzzy.com   浏览次数

  【天极网IT新闻频道】1月6日,第五届中国互联网运营大会(IOCON 2018)在上海举行,金山办公首次对外曝光了下一代的WPS Office产品。根据金山办公透露的信息来看,WPS Office新版本 将主打“All in One”的理念,即在产品端实现工作场景的融合及服务与工具的融合。同时,我们发现微软也尝试将更丰富的功能及内容整合到产品之中,以满足日趋多元化的用户需求。

  作为办公软件行业的两大巨头,微软和金山办公同时释放出种种信号让我们能够清晰的看出:办公软件行业正在经历变革时刻,业内玩家们正各显身手以搞定越来越年轻化的用户群体。

  一、中国基础办公软件市场稳步增长,2018年将跨入服务平台时代

  1、行业稳步发展,市场规模逼近85亿,用户规模突破6亿

  进入新的经济周期以来,随着产业结构不断升级调整,国内软件和信息技术服务行业发展迅速,办公软件行业更是借势呈现出稳步增长态势。

  根据智研咨询数据显示,2017年中国基础办公软件市场规模为77.69亿元,同比增长了8.7%,预计到2018年,中国基础办公软件市场将逼近85亿元大关。2021年,行业市场规模将达到109.18亿元,2016-2021年期间行业年复合增长率保持在8.5%以上。

  在行业规模不断扩张的同时,中国基础办公软件用户规模也在持续上升。计世资讯数据显示,2016年中国基础办公软件用户规模为5.97亿,相较2015年同比增长为6.8%,2012年至2016年中国基础办公软件用户规模复合增长率达到7.7%。而刚刚过去的2017年,国内基础办公软件用户规模突破6亿已是毋庸置疑的事实。

  2、单纯的工具前景有限,行业进入服务时代

  发展至今已有30年历史的办公软件市场,各种软件应用围绕文档、统计、演示等功能已经非常庞大和丰富,而用户多元化、差异化早已不再满足于此。

  随着移动互联网的洗礼,简单化操作、应用服务化、使用免费化等互联网理念日益深入人心,用户在对各类软件应用的选择上更具主动性。虽然,办公软件作为效率工具的基本属性始终未变,但单纯依靠功能叠加的“超市型工具集”型办公软件产品的生命力正在迅速衰退。

  特别是当移动端的各种轻量级App能够承载的功能越来越丰富,更便利、更简洁、更定制化的服务成为用户选择办公软件应用,并保持用户粘性的主要考量,办公软件行业的变革始终在不断加速。

  近几年,用户使用习惯的转变导致“平台化”的办公软件产品兴起并快速成为主流,用户开始越来越习惯利用办公软件平台获得基于云端的一站式的服务和跨端操作,办公软件行业彻底进入了“服务时代”。

  二、市场渗透率的秘密:服务时代,办公软件靠什么搞定用户?

  在办公软件市场,微软Microsoft Office产品凭借在Windows操作系统的预装优势是PC时代毫无争议的霸主。其间,虽然苹果、谷歌、金山等大厂均有过弯道超车的举动,但Microsoft Office优势仍在。不过,近年来,以WPS为代表的国产办公软件份额正大幅提升,在网民中的认知度也急速提升。

  在移动端市场,由于用户碎片化的操作习惯和轻量级的应用需求,办公软件的市场渗透率呈现出别样洞天。公开数据显示,微软Microsoft Office系列在国内移动端的渗透率为44.62%,而金山办公的WPS Office在移动端的渗透率达到了73.21%。失之东隅,收之桑榆,金山办公之所以能够在移动端实现逆袭,主要得益于其对移动端的先发布局战略。截至2017年底,WPS Office在移动端(iOS及Android)全球累计用户9.2亿。

  随着办公软件“服务平台”时代来临,移动化、智能化的软件产品对社会生活的影响日益深入,用户对的办公软件产品的期许亦呈现出多样化、差异化的需求。

  1、易同步、更便捷,以一站式云端办公承载用户需求

  回归办公软件产品的本质,办公软件究竟是在帮助用户解决什么问题?答案是文档处理、工作协作和数据存储。当软件行业经历云计算技术的洗礼,“融合”成为全行业的关键词,对办公软件来说,将“文档、协作、存储”三大能力聚合与一成为必然的趋势。

  在“融合”概念的引导下,越来越多的办公软件提供商开始搭建开放平台,引入多种办公协作能力,提供多元化的增值服务,以帮助用户实现一站式的云端办公。

  一站式的云端办公让用户能够在PC端和移动端均可查看和编写文档,也实现了多用户能够共同编辑同一份文档的能力,让工作协同更加便捷。此外,借助云端存储技术,文档恢复更加智能化。