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调查称美94%企业拟增加社交媒体工具投资

发布时间:2018-01-12 22:38  来源:www.xjshzzy.com   浏览次数

腾讯科技讯 北京时间10月8日消息,据国外媒体报道,美国非盈利机构新传播研究协会(JNCR)近日发布的一项最新调查报告显示,在接受JNCR调查的400家美国企业中,94%表示将维持或增加对博客、wikis及微博客等社交媒体工具的投资力度。

JNCR报告显示,尽管当前美国经济仍处于低迷阶段,但绝大多数企业高管层认为,社交媒体工具可加强员工之间的协作和工作效率,因此值得在该领域增加投资;仅6%受调查企业表示,今后将减少对社交媒体工具的投资。

该报告作者之一埃德·莫兰(Ed Moran)表示,上述调查结果表明,尽管美国企业用户会减少IT采购、市场营销及公关开支,但仍会维持或增加对社交媒体工具的投资力度,“美国各大企业这样做,正说明了社交媒体工具的重要性日益突出,这些工具对企业用户而言并不是昙花一现的东西,而会在企业用户市场长期生存下去。”

该调查结果还显示,绝大部分受调查企业表示,他们目前正利用各类社交媒体工具同客户、员工加强交流,并达到提高公司品牌形象等目的。莫兰认为,针对这种行业趋势,各大软件开发商应及时抓住机遇,并为这些企业用户提供性能更好的社交媒体工具。

莫兰称,除Twitter、Facebook等社交网站受到企业用户追捧外,IBM、MindTouch及Socialtext等软件开发商提供的相应社交媒体工具也很受企业用户欢迎。一些企业高管层表示,并不鼓励员工经常登录Twitter等网站,但允许他们在企业内部社交平台上发布博文及各种更新信息。

莫兰最后指出,尽管各大企业高管层已了解到社交媒体工具的重要性,但目前仍面临着如何说服更多员工自愿使用这些工具的挑战,“各大企业应为此制定出市场战略,以实现企业员工使用社交媒体工具规模化发展目标。”(编译/中涛)      
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